 |
|
|
 |
|
 |
 |
Ugovornim održavanjem, podrška se u potpunosti prilagođava najsloženijim potrebama klijenta, uz najkraće moguće vrijeme intervencije. Uz proširenje radnog vremena do 24 sata, 7 dana u tjednu, dodatno mogu biti definirana i odzivna vremena odnosno vremena popravka.
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
 |
Tehnička podrška koju Služba podrške pruža našim je klijentima na raspolaganju 24 sata svih sedam dana u tjednu (24×7), ovisno o vrsti ugovornog održavanja i razini usluge (SLA – Service Level Agreement) koja je s klijentom sklopljena.
Prijavu kvara, problema ili zahtjeva moguće je izvršiti telefonski, telefaksom ili elektroničkom poštom na kontakte Službe podrške u radno vrijeme od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00. Izvan radnog vremena Službe, svaki naš klijent javlja se na poseban telefonski broj, ovisno o vrsti usluge koja je dogovorena.
Služba podrške
T: +385 1 3855 800
F: +385 1 3882 555
E:
|
|
|
|
|
